Privacy Policyগোপনীয়তা নীতিমালা

1. Scope of This Privacy Policy১. এই গোপনীয়তা নীতিমালার আওতা

This Privacy Policy applies to personal information collected through:

এই গোপনীয়তা নীতিমালা নিম্নলিখিত মাধ্যম বা কার্যক্রমের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• Our website and online store;
• Customer accounts, where available;
• Online orders and pre-orders;
• Customer service communications;
• WhatsApp, Facebook Messenger, email, phone, or other official communication channels;
• Marketing and promotional activities; and
• Other lawful interactions between you and Natural Crops Ltd.

• আমাদের ওয়েবসাইট ও অনলাইন স্টোর;
• গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, যেখানে প্রযোজ্য;
• অনলাইন অর্ডার ও প্রি-অর্ডার;
• গ্রাহকসেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ;
• WhatsApp, Facebook Messenger, ই-মেইল, ফোন বা অন্যান্য অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যম;
• মার্কেটিং ও প্রচারণামূলক কার্যক্রম; এবং
• Natural Crops Ltd.-এর সঙ্গে আপনার অন্যান্য বৈধ যোগাযোগ বা লেনদেন।

This Policy does not apply to third-party websites, applications, payment gateways, courier services, or other external platforms that may be linked to or used in connection with our services. Such third parties may have their own privacy policies.

এই নীতিমালা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার সার্ভিস বা অন্যান্য বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, যেগুলো আমাদের সেবার সঙ্গে সংযুক্ত বা ব্যবহৃত হতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব Privacy Policy থাকতে পারে।

2. Information We Collect২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

We collect only information that is reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy.

আমরা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।

2.1 Information You Provide Directly২.১ আপনার কাছ থেকে সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

Depending on your interaction with us, we may collect:

আপনি আমাদের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করছেন তার ওপর ভিত্তি করে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• Full name;
• Mobile or telephone number;
• Email address;
• Delivery address;
• Billing address, where applicable;
• Order and purchase details;
• Product preferences or inquiries;
• Account information, where applicable;
• Information provided to customer support;
• Information provided in connection with returns, replacements, cancellations, refunds, complaints, or disputes; and
• Other information that you voluntarily provide to us.

• পূর্ণ নাম;
• মোবাইল বা টেলিফোন নম্বর;
• ই-মেইল ঠিকানা;
• ডেলিভারি ঠিকানা;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিলিং ঠিকানা;
• অর্ডার ও ক্রয়ের বিবরণ;
• পণ্যের পছন্দ বা পণ্য-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তথ্য;
• কাস্টমার সাপোর্টে প্রদত্ত তথ্য;
• রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট, ক্যানসেলেশন, রিফান্ড, অভিযোগ বা বিরোধের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য; এবং
• আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করেন এমন অন্যান্য তথ্য।

2.2 Order and Transaction Information২.২ অর্ডার ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

When you place an order or pre-order, we may collect and maintain information such as:

আপনি কোনো অর্ডার বা প্রি-অর্ডার করলে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারি:

• Order number;
• Products ordered;
• Quantity;
• Price and applicable charges;
• Payment method;
• Payment or transaction reference;
• Delivery information;
• Order status;
• Cancellation, return, replacement, or refund information.

• অর্ডার নম্বর;
• অর্ডার করা পণ্যের বিবরণ;
• পরিমাণ;
• মূল্য ও প্রযোজ্য চার্জ;
• পেমেন্টের মাধ্যম;
• পেমেন্ট বা লেনদেনের রেফারেন্স;
• ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য;
• অর্ডারের বর্তমান অবস্থা;
• ক্যানসেলেশন, রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড সংক্রান্ত তথ্য।

We use this information primarily to process and administer your transaction.

আমরা প্রধানত আপনার লেনদেন সম্পন্ন ও পরিচালনার জন্য এসব তথ্য ব্যবহার করি।

2.3 Information Collected Automatically২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

When you access our website, certain technical information may be collected automatically, including:

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP address;
• Browser type and version;
• Device type;
• Operating system;
• Website pages visited;
• Date and time of access;
• Referring website or source;
• Basic website interaction and usage information; and
• Technical information necessary for website security and functionality.

• IP Address;
• Browser-এর ধরন ও Version;
• Device-এর ধরন;
• Operating System;
• ওয়েবসাইটের কোন কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে;
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তারিখ ও সময়;
• কোন ওয়েবসাইট বা উৎস থেকে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে এসেছেন;
• ওয়েবসাইটের সাধারণ ব্যবহার ও Interaction সংক্রান্ত তথ্য; এবং
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য।

Where technically feasible and appropriate, we seek to minimize the collection of information that is not necessary for the relevant purpose.

যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব ও উপযুক্ত, সেখানে আমরা প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয় এমন তথ্য সংগ্রহ কমিয়ে রাখার চেষ্টা করি।

3. Purposes for Which We Process Personal Information৩. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

Natural Crops may process your personal information for one or more of the following purposes:

Natural Crops নিম্নলিখিত এক বা একাধিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে:

3.1 Order Processing৩.১ অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ

To:

• Receive and confirm orders;
• Verify order information;
• Process purchases;
• Arrange packaging and dispatch;
• Coordinate delivery;
• Provide order confirmations and updates; and
• Maintain transaction records.

• অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করা;
• অর্ডারের তথ্য যাচাই করা;
• ক্রয় বা পণ্য বিক্রয় সম্পন্ন করা;
• পণ্য প্যাকেজিং ও ডিসপ্যাচের ব্যবস্থা করা;
• ডেলিভারি সমন্বয় করা;
• অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও আপডেট প্রদান করা; এবং
• লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

3.2 Customer Service৩.২ কাস্টমার সার্ভিস

To:

• Respond to inquiries;
• Handle complaints;
• Provide customer support;
• Verify customer identity where reasonably necessary;
• Process returns, replacements, cancellations, and refunds; and
• Resolve transaction-related disputes.

• গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর প্রদান;
• অভিযোগ পরিচালনা;
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান;
• যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকের পরিচয় যাচাই;
• রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট, ক্যানসেলেশন ও রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ; এবং
• লেনদেন-সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তি করা।

3.3 Website and Business Operations৩.৩ ওয়েবসাইট ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম

To:

• Operate and maintain our website;
• Improve website functionality;
• Improve products and services;
• Analyze website performance;
• Maintain business records;
• Detect unauthorized activities; and
• Protect the security and integrity of our systems.

• আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ;
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা;
• পণ্য ও সেবা উন্নত করা;
• ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ;
• ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণ;
• অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করা; এবং
• আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করা।

3.4 Legal and Regulatory Compliance৩.৪ আইনগত ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

We may process and retain information where reasonably necessary to:

যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করতে পারি:

• Comply with applicable laws and regulations;
• Respond to lawful requests from competent authorities;
• Establish, exercise, or defend legal rights;
• Prevent fraud or unlawful activity; and
• Maintain records required for legal, accounting, tax, regulatory, or business purposes.

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য;
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য;
• আইনগত অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা সুরক্ষার জন্য;
• প্রতারণা বা বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য; এবং
• আইনগত, হিসাবরক্ষণ, কর, নিয়ন্ত্রক বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।

3.5 Marketing and Communications৩.৫ মার্কেটিং ও যোগাযোগ

Subject to applicable law and, where required, your consent, we may use your contact information to communicate information about:

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• New products;
• Special offers;
• Discounts;
• Campaigns;
• Product launches;
• Brand updates; and
• Other promotional communications.

• নতুন পণ্য;
• বিশেষ অফার;
• ডিসকাউন্ট;
• ক্যাম্পেইন;
• নতুন পণ্য বা Product Launch;
• ব্র্যান্ড আপডেট; এবং
• অন্যান্য প্রচারণামূলক তথ্য।

You may opt out of promotional communications at any time through the available unsubscribe mechanism or by contacting us.

আপনি যেকোনো সময় প্রচারণামূলক যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসতে পারেন (Opt Out)। এর জন্য প্রদত্ত Unsubscribe ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারেন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

4. Lawful Basis for Processing৪. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

Natural Crops will process personal information only where there is a lawful basis to do so under applicable law.

Natural Crops প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ আইনগত ভিত্তি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করবে না।

Depending on the circumstances, processing may be based on:

পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি হতে পারে:

• Your consent;
• The performance or administration of a contract or transaction with you;
• Compliance with a legal obligation;
• Legitimate interests recognized by applicable law, where permitted and appropriate; or
• Another lawful basis available under applicable law.

• আপনার সম্মতি (Consent);
• আপনার সঙ্গে সম্পাদিত চুক্তি বা লেনদেন সম্পন্ন বা পরিচালনা করা;
• কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন;
• প্রযোজ্য আইনে স্বীকৃত বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ (Legitimate Interests), যেখানে তা অনুমোদিত ও উপযুক্ত; অথবা
• প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত অন্য কোনো বৈধ ভিত্তি।

Where processing is based on consent, such consent will be obtained in a manner consistent with applicable law and, where applicable, will be voluntary, specific, clear, informed, and capable of being withdrawn.

যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সম্মতি গ্রহণ করা হবে এবং যেখানে প্রযোজ্য, সেই সম্মতি স্বেচ্ছামূলক, নির্দিষ্ট, স্পষ্ট, অবহিত এবং প্রত্যাহারযোগ্য হবে।

Withdrawal of consent will not affect the lawfulness of processing carried out before the withdrawal.

সম্মতি প্রত্যাহার করলে সম্মতি প্রত্যাহারের পূর্বে আইনসম্মতভাবে সম্পন্ন করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা ক্ষুণ্ণ হবে না।

5. Consent৫. সম্মতি (Consent)

Where Natural Crops relies on consent to process personal information, we will seek consent in an appropriate manner and for a specific purpose.

যেখানে Natural Crops ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতির ওপর নির্ভর করে, সেখানে আমরা উপযুক্ত পদ্ধতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সম্মতি গ্রহণ করব।

You may withdraw consent for consent-based processing by contacting us through our official contact channels, subject to applicable legal requirements and any consequences that may necessarily result from such withdrawal.

প্রযোজ্য আইন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনি আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

For example, withdrawing consent for marketing communications will generally stop promotional communications but will not necessarily prevent us from processing information required to complete an order, provide customer service, comply with legal obligations, or protect our legitimate interests where legally permitted.

উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করলে সাধারণত প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করা হবে। তবে অর্ডার সম্পন্ন করা, কাস্টমার সার্ভিস প্রদান, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন অথবা আইনসম্মত বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সবসময় বন্ধ নাও হতে পারে।

6. Use of Personal Information for Orders and Delivery৬. অর্ডার ও ডেলিভারির জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

To fulfill an order, Natural Crops may need to provide necessary customer information to relevant delivery or logistics service providers.

আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য Natural Crops-কে সংশ্লিষ্ট ডেলিভারি বা লজিস্টিকস সেবা প্রদানকারীর কাছে প্রয়োজনীয় গ্রাহক তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

Such information may include:

এ ধরনের তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

• Customer name;
• Delivery address;
• Contact number;
• Order number;
• Delivery-related information.

• গ্রাহকের নাম;
• ডেলিভারি ঠিকানা;
• যোগাযোগের নম্বর;
• অর্ডার নম্বর;
• ডেলিভারি-সংক্রান্ত অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

The information shared will be limited to what is reasonably necessary to complete the delivery or related service.

তথ্য শুধুমাত্র ডেলিভারি বা সংশ্লিষ্ট সেবা সম্পন্ন করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে শেয়ার করা হবে।

7. Payment Information৭. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

Natural Crops may offer payment methods such as:

Natural Crops নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করতে পারে:

• Cash on Delivery;
• bKash;
• Nagad;
• Rocket;
• Visa/Mastercard; and
• Other payment methods that may be introduced from time to time.

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD);
• বিকাশ;
• নগদ;
• রকেট
• ভিসা/মাস্টার কার্ড; এবং
• ভবিষ্যতে চালু হতে পারে এমন অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি।

Where payment is processed through a third-party payment gateway, bank, mobile financial service provider, or other payment service provider, payment information may be processed directly by that provider.

যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের Payment Gateway, ব্যাংক, Mobile Financial Service Provider অথবা অন্য কোনো Payment Service Provider-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়, তাহলে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি সেই সেবা প্রদানকারী প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

Such third parties may process payment information under their own terms, privacy policies, and security procedures.

এ ধরনের তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব Terms, Privacy Policy এবং Security Procedures অনুযায়ী পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

Natural Crops does not intend to collect or retain complete payment card numbers, CVV/CVC codes, PINs, passwords, or other payment credentials that we do not need for our own business purposes.

সম্পূর্ণ Payment Card Number, CVV/CVC Code, পিন(PIN), পাসওয়ার্ড (Password) অথবা নিজস্ব ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজন নেই এমন অন্যান্য Payment Credential সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা Natural Crops এর উদ্দেশ্যে নয়।

Customers should never provide their PIN, password, OTP, CVV/CVC, or other confidential payment credentials to Natural Crops through phone calls, messages, social media, or other communication channels.

গ্রাহকদের কখনোই ফোনকল, মেসেজ, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য কোনো যোগাযোগ মাধ্যমে Natural Crops-কে তাদের পিন(PIN), পাসওয়ার্ড(Password), ওটিপি(OTP), CVV/CVC অথবা অন্যান্য গোপনীয় Payment Credential প্রদান করা উচিত নয়।

8. Sharing and Disclosure of Personal Information৮. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Natural Crops does not sell or rent customers' personal information.

Natural Crops গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

We may disclose or provide limited personal information where reasonably necessary to:

তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ বা প্রদান করা হতে পারে:

8.1 Service Providers৮.১ সেবা প্রদানকারী

• Courier and delivery companies;
• Payment service providers;
• Website hosting and technology providers;
• IT and cybersecurity service providers;
• Communication or customer-support providers;
• Analytics or website service providers; and
• Other service providers engaged to support our business.

• কুরিয়ার ও ডেলিভারি কোম্পানি;
• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী;
• ওয়েবসাইট Hosting ও Technology Provider;
• IT ও Cybersecurity Service Provider;
• Communication বা Customer Support Provider;
• Analytics বা Website Service Provider; এবং
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী অন্যান্য সেবা প্রদানকারী।

8.2 Legal or Regulatory Requirements৮.২ আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

We may disclose information where reasonably necessary or legally required to:

নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• Comply with applicable laws;
• Respond to a lawful order, request, or legal process;
• Cooperate with competent government or regulatory authorities;
• Prevent fraud or unlawful activities; or
• Protect the rights, property, security, or legitimate interests of Natural Crops, our customers, or others.

• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা;
• বৈধ আদেশ, অনুরোধ বা আইনগত প্রক্রিয়ার জবাব দেওয়া;
• সংশ্লিষ্ট সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা করা;
• প্রতারণা বা বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করা; অথবা
• Natural Crops, আমাদের গ্রাহক বা অন্য ব্যক্তির অধিকার, সম্পত্তি, নিরাপত্তা বা বৈধ স্বার্থ সুরক্ষিত করা।

8.3 Business Transactions৮.৩ ব্যবসায়িক লেনদেন

If Natural Crops undergoes a merger, restructuring, acquisition, transfer of business, sale of assets, or similar corporate transaction, personal information may be transferred as part of that transaction, subject to applicable law and appropriate safeguards.

Natural Crops কোনো Merger, Restructuring, Acquisition, Business Transfer, Asset Sale বা অনুরূপ Corporate Transaction-এর মধ্য দিয়ে গেলে, প্রযোজ্য আইন ও যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা সাপেক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য ওই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে।

9. Data Processors and Third-Party Service Providers৯. Data Processor ও তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী

Natural Crops may engage third parties to process personal information on our behalf for specific business purposes.

Natural Crops নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আমাদের পক্ষ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষকে সেবা প্রদানকারী নিয়োগ করতে পারে।

Where appropriate, such service providers will be required to:

যেখানে উপযুক্ত, এসব সেবা প্রদানকারীকে:

• Process information only for authorized purposes;
• Maintain appropriate confidentiality;
• Apply reasonable security measures; and
• Comply with applicable contractual and legal requirements.

• শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে;
• যথাযথ গোপনীয়তা বজায় রাখতে;
• যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করতে; এবং
• প্রযোজ্য চুক্তিগত ও আইনগত requirements মেনে চলতে বাধ্য করা হবে।

Third-party service providers do not receive unrestricted rights to use customer information for their own unrelated purposes.

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা গ্রাহকের তথ্য তাদের নিজস্ব অসংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারের সীমাহীন অধিকার পাবে না।

10. Cookies and Similar Technologies১০. Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি

Our website may use cookies and similar technologies for purposes such as:

আমাদের ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে:

• Website functionality;
• Login or session management;
• Remembering preferences;
• Security;
• Website analytics;
• Performance improvement; and
• Marketing or advertising activities, where applicable.

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা;
• Login বা Session Management;
• আপনার পছন্দ মনে রাখা;
• নিরাপত্তা;
• Website Analytics;
• Performance Improvement; এবং
• যেখানে প্রযোজ্য, Marketing বা Advertising কার্যক্রম।

You may manage or disable cookies through your browser or device settings.

আপনি আপনার Browser বা Device Settings-এর মাধ্যমে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

However, disabling certain cookies may affect the availability or functionality of some website features.

তবে কিছু Cookies নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট কিছু ফিচারের কার্যকারিতা বা প্রাপ্যতা প্রভাবিত হতে পারে।

Where required by applicable law, we will provide appropriate information or consent mechanisms for cookies and similar technologies.

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি সম্পর্কে যথাযথ তথ্য বা Consent Mechanism প্রদান করব।

11. Marketing and Promotional Communications১১. মার্কেটিং ও প্রচারণামূলক যোগাযোগ

Natural Crops may send promotional communications where permitted by applicable law and, where required, based on your consent.

Natural Crops প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং যেখানে প্রয়োজন আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারণামূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারে।

You may request to stop receiving promotional communications at any time.

আপনি যেকোনো সময় প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

You may contact us through our official channels or use an available unsubscribe mechanism.

এর জন্য আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন অথবা উপলব্ধ Unsubscribe ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারেন।

Please note that even if you opt out of marketing communications, we may continue to send necessary transactional or service communications, such as:

তবে আপনি Marketing Communication থেকে Opt Out করলেও আমরা নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় Transactional বা Service Communication পাঠাতে পারি:

• Order confirmation;
• Payment confirmation;
• Delivery updates;
• Cancellation information;
• Return/replacement information;
• Refund information; or
• Important service-related notices.

• অর্ডার নিশ্চিতকরণ;
• পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ;
• ডেলিভারি আপডেট;
• ক্যানসেলেশন সংক্রান্ত তথ্য;
• রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য;
• রিফান্ড সংক্রান্ত তথ্য; অথবা
• গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত নোটিশ।

12. Personal Data Security১২. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

Natural Crops takes reasonable technical, administrative, and organizational measures designed to protect personal information against:

Natural Crops ব্যক্তিগত তথ্যকে নিম্নলিখিত ঝুঁকি থেকে সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত Technical, Administrative এবং Organizational Measures গ্রহণ করে:

• Unauthorized access;
• Unauthorized disclosure;
• Loss;
• Misuse;
• Alteration;
• Destruction;
• Unlawful processing; and
• Other reasonably foreseeable security risks.

• অননুমোদিত প্রবেশ;
• অননুমোদিত প্রকাশ;
• তথ্য হারিয়ে যাওয়া;
• অপব্যবহার;
• অননুমোদিত পরিবর্তন;
• ধ্বংস;
• বেআইনি প্রক্রিয়াকরণ; এবং
• অন্যান্য যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুমানযোগ্য নিরাপত্তা ঝুঁকি।

Security measures may include access controls, authentication procedures, restricted access to personal information, secure service providers, monitoring, and other appropriate safeguards depending on the nature and sensitivity of the information.

নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসেবে তথ্যের Access Control, Authentication Procedure, Personal Information-এ সীমিত প্রবেশাধিকার, নিরাপদ Service Provider, Monitoring এবং তথ্যের প্রকৃতি ও সংবেদনশীলতার ভিত্তিতে অন্যান্য উপযুক্ত Safeguard গ্রহণ করা হতে পারে।

However, no electronic transmission, website, database, or storage system can be guaranteed to be completely secure.

তবে কোনো Electronic Transmission, Website, Database বা Storage System সম্পূর্ণ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

Accordingly, while we take reasonable measures to protect your information, absolute security cannot be guaranteed.

অতএব, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করলেও সম্পূর্ণ বা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা যায় না।

13. Data Breach and Security Incidents১৩. Data Breach ও Security Incident

If Natural Crops becomes aware of a personal-data security incident that requires action under applicable law, we will take reasonable steps to:

Natural Crops কোনো Personal Data Security Incident সম্পর্কে অবগত হলে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণের প্রয়োজন হলে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে:

1. Assess and contain the incident;
2. Investigate the nature and scope of the incident;
3. Take reasonable measures to prevent further unauthorized access or disclosure;
4. Maintain appropriate records of the incident; and
5. Provide notifications or take other measures where required by applicable law or competent authority.

1. ঘটনার মূল্যায়ন ও নিয়ন্ত্রণ করব;
2. ঘটনার প্রকৃতি ও পরিধি তদন্ত করব;
3. অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য প্রকাশ প্রতিরোধে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করব;
4. ঘটনার যথাযথ রেকর্ড সংরক্ষণ করব; এবং
5. প্রযোজ্য আইন বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় Notification বা অন্যান্য ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

14. Data Retention১৪. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল (Data Retention)

We will retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purpose for which it was collected or otherwise as permitted or required by applicable law.

যে উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতদিন যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতদিন অনুমোদিত বা বাধ্যতামূলক, ততদিন আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

Retention may be necessary for:

নিম্নলিখিত কারণে তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন হতে পারে:

• Completing orders and transactions;
• Customer service;
• Returns, replacements, cancellations, and refunds;
• Accounting and financial records;
• Tax and regulatory requirements;
• Fraud prevention;
• Dispute resolution;
• Legal claims or proceedings; and
• Other lawful business purposes.

• অর্ডার ও লেনদেন সম্পন্ন করা;
• কাস্টমার সার্ভিস;
• রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট, ক্যানসেলেশন ও রিফান্ড;
• হিসাবরক্ষণ ও আর্থিক রেকর্ড;
• কর ও নিয়ন্ত্রক requirements;
• প্রতারণা প্রতিরোধ;
• বিরোধ নিষ্পত্তি;
• আইনগত দাবি বা কার্যক্রম; এবং
• অন্যান্য বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য।

When personal information is no longer reasonably required and there is no legal or legitimate reason to retain it, we may delete, anonymize, or securely dispose of it.

ব্যক্তিগত তথ্য আর যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় না হলে এবং তা সংরক্ষণের কোনো আইনগত বা বৈধ কারণ না থাকলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে, Anonymize করতে অথবা নিরাপদভাবে ধ্বংস করতে পারি।

15. Customer Rights Regarding Personal Information১৫. ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে গ্রাহকের অধিকার

Subject to applicable law, you may have rights regarding your personal information, including the right to:

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• Request access to personal information held about you;
• Request a copy or relevant information concerning your personal data;
• Request correction of inaccurate or incomplete information;
• Request updating or completion of information;
• Request deletion or removal of personal information where legally applicable;
• Withdraw consent where processing is based on consent;
• Object to certain processing where applicable;
• Request information regarding the purpose and nature of processing; and
• Exercise other rights provided under applicable law.

• আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে Access-এর অনুরোধ করা;
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের Copy বা প্রাসঙ্গিক তথ্যের অনুরোধ করা;
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা;
• তথ্য Update বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করা;
• আইনগতভাবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য Delete বা Remove করার অনুরোধ করা;
• সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ হলে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করা;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো;
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও প্রকৃতি সম্পর্কে তথ্য চাওয়া; এবং
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য অধিকার প্রয়োগ করা।

These rights may be subject to lawful limitations, including requirements to retain information for legal, regulatory, accounting, security, fraud-prevention, or dispute-resolution purposes.

তবে আইনগত, নিয়ন্ত্রক, হিসাবরক্ষণ, নিরাপত্তা, Fraud Prevention বা Dispute Resolution-এর জন্য তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা থাকলে এসব অধিকার আইনসম্মত সীমাবদ্ধতার অধীন হতে পারে।

16. How to Exercise Your Privacy Rights১৬. কীভাবে Privacy Rights প্রয়োগ করবেন

To make a privacy-related request, please contact Natural Crops using the contact details provided in Section 23 of this Privacy Policy.

Privacy-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে Section 23-এ দেওয়া Natural Crops-এর যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করুন।

To protect customers from unauthorized disclosure of personal information, we may take reasonable steps to verify the identity or authority of the person making the request.

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ হওয়া প্রতিরোধের জন্য অনুরোধকারী ব্যক্তির পরিচয় বা তার ক্ষমতা যাচাই করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি।

Your request should, where reasonably possible, include:

যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, আপনার অনুরোধে নিম্নলিখিত তথ্য থাকা উচিত:

• Your full name;
• Contact information;
• Relevant order/account number, if applicable;
• A clear description of your request; and
• Any information reasonably necessary to verify your identity.

• আপনার পূর্ণ নাম;
• যোগাযোগের তথ্য;
• প্রাসঙ্গিক Order/Account Number, যদি থাকে;
• আপনার অনুরোধের পরিষ্কার বিবরণ; এবং
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য।

We will review and respond to requests in accordance with applicable law and reasonable verification procedures.

আমরা প্রযোজ্য আইন এবং যুক্তিসঙ্গত Verification Procedure অনুযায়ী আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা ও তার জবাব দেব।

17. Correction of Personal Information১৭. ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন

If you believe that personal information maintained by Natural Crops is inaccurate, incomplete, outdated, or misleading, you may contact us and request correction or updating.

আপনার যদি মনে হয় Natural Crops-এর কাছে সংরক্ষিত আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ, পুরোনো বা বিভ্রান্তিকর, তাহলে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন বা Update করার অনুরোধ করতে পারেন।

Where appropriate and legally permissible, we will take reasonable steps to correct or update the information.

যেখানে উপযুক্ত ও আইনসম্মত, আমরা তথ্য সংশোধন বা Update করার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

18. Deletion of Personal Information১৮. ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা (Deletion)

You may request deletion of your personal information where applicable under law.

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

However, Natural Crops may retain certain information where retention is:

তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Natural Crops নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে:

• Required by law;
• Necessary for accounting or tax records;
• Necessary to establish, exercise, or defend legal claims;
• Necessary to prevent fraud or abuse;
• Necessary to complete an ongoing transaction; or
• Otherwise permitted or required by applicable law.

• আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হলে;
• হিসাব বা কর-সংক্রান্ত রেকর্ডের জন্য প্রয়োজন হলে;
• আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে;
• Fraud বা Abuse প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হলে;
• চলমান কোনো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে; অথবা
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অন্য কোনো কারণে সংরক্ষণ অনুমোদিত বা বাধ্যতামূলক হলে।

Where deletion is not possible for a legitimate legal or business reason, we may retain the relevant information for the applicable retention period and restrict its use where appropriate.

বৈধ আইনগত বা ব্যবসায়িক কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে, আমরা প্রযোজ্য Retention Period পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে তার ব্যবহার সীমিত করতে পারি।

19. Children's Privacy১৯. শিশুদের গোপনীয়তা (Children's Privacy)

Our website and services are not specifically directed at children.

আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ বিশেষভাবে শিশুদের জন্য পরিচালিত নয়।

Where applicable law requires parental or legal guardian consent for processing a child's personal information, Natural Crops will take appropriate measures consistent with those requirements.

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য পিতা-মাতা বা আইনগত অভিভাবকের সম্মতির প্রয়োজন হলে, Natural Crops সেই আইনগত requirements অনুযায়ী উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

We do not knowingly seek to collect unnecessary personal information from children.

আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।

If a parent or legal guardian believes that a child has provided personal information to us in circumstances where such collection was not appropriate, they may contact us.

কোনো পিতা-মাতা বা আইনগত অভিভাবকের যদি মনে হয় যে কোনো শিশু এমন পরিস্থিতিতে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে যেখানে তা সংগ্রহ করা উপযুক্ত ছিল না, তাহলে তারা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

20. International or Cross-Border Data Processing২০. আন্তর্জাতিক বা Cross-Border Data Processing

Some of our technology, hosting, payment, analytics, communication, or other service providers may process information outside Bangladesh.

আমাদের কিছু Technology, Hosting, Payment, Analytics, Communication বা অন্যান্য Service Provider বাংলাদেশের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।

Where personal information is transferred, stored, or processed outside Bangladesh, Natural Crops will seek to comply with applicable legal requirements relating to cross-border transfer and data protection.

ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে Transfer, Store বা Process করা হলে Natural Crops ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও Cross-Border Data Transfer সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইনগত requirements মেনে চলার চেষ্টা করবে।

We will take reasonable measures to ensure that applicable safeguards are maintained for personal information transferred to third parties or other jurisdictions.

তৃতীয় পক্ষ বা অন্য কোনো Jurisdiction-এ ব্যক্তিগত তথ্য Transfer করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Safeguard বজায় রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

21. Third-Party Links and Services২১. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Our website may contain links to third-party websites, social-media platforms, payment services, courier services, or other external services.

আমাদের ওয়েবসাইটে Third-Party Website, Social Media Platform, Payment Service, Courier Service বা অন্যান্য External Service-এর Link থাকতে পারে।

Once you access a third-party service, its own privacy policy and terms may apply.

আপনি কোনো Third-Party Service-এ প্রবেশ করার পর তাদের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms প্রযোজ্য হতে পারে।

Natural Crops is not responsible for the privacy practices, security, or content of third-party services that are outside our control.

Natural Crops আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা তৃতীয় পক্ষের Privacy Practice, Security বা Content-এর জন্য দায়ী নয়।

We encourage customers to review the privacy policies of such third parties before providing personal information.

ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে আমরা গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

22. Changes to This Privacy Policy২২. এই গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন

Natural Crops may update this Privacy Policy from time to time to reflect:

Natural Crops সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারে, যেমন:

• Changes in our business;
• New products or services;
• Changes to our website or technology;
• Changes in third-party service providers;
• Changes in applicable laws or regulations; or
• Improvements to our privacy and security practices.

• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন;
• নতুন পণ্য বা সেবা চালু;
• আমাদের ওয়েবসাইট বা Technology-তে পরিবর্তন;
• Third-Party Service Provider পরিবর্তন;
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিবিধানে পরিবর্তন; অথবা
• আমাদের Privacy ও Security Practice-এর উন্নয়ন।

The updated version will be published on our website with a revised “Last Updated” date.

আপডেট করা Privacy Policy আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং সংশোধিত “Last Updated” তারিখ উল্লেখ করা হবে।

Where required by applicable law, we will provide additional notice or obtain consent for material changes.

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা অতিরিক্ত Notice প্রদান করব বা প্রয়োজনীয় Consent গ্রহণ করব।

23. Contact Information and Privacy Requests২৩. যোগাযোগের তথ্য ও Privacy Request

For privacy-related questions, requests, complaints, or concerns, please contact:

Privacy-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ, অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন:

Natural Crops Ltd.

Natural Crops Ltd.

Registered/Trade Address:

Registered/Trade Address:

Village: Baraguni West Para,
P.O.: Baraguni, P.S.: Chitalmari,
District: Bagerhat, Bangladesh

Village: Baraguni West Para,
P.O.: Baraguni,
P.S.: Chitalmari,
District: Bagerhat, Bangladesh

Company Office:

Company Office:

Rowshan Tower (2nd Floor),
152/2/2A, Panthapath, Green Road Signal,
Dhaka, Bangladesh

Rowshan Tower (2nd Floor),
152/2/2A, Panthapath, Green Road Signal,
Dhaka, Bangladesh

Phone: 01302772277
Email: naturalcropsltd@gmail.com

Phone: 01302772277
Email: naturalcropsltd@gmail.com

For privacy requests, please use the subject line:

Privacy-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ই-মেইলের Subject Line হিসেবে ব্যবহার করুন:

“Privacy Request – Natural Crops Ltd.”

“Privacy Request – Natural Crops Ltd.”

We will take reasonable steps to review and address privacy-related requests in accordance with applicable law.

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী Privacy-সংক্রান্ত অনুরোধ পর্যালোচনা ও সমাধানের জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

24. Governing Law২৪. প্রযোজ্য আইন (Governing Law)

This Privacy Policy shall be interpreted and applied in accordance with the applicable laws and regulations of Bangladesh.

এই Privacy Policy বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।

Nothing in this Privacy Policy is intended to exclude, restrict, or waive any mandatory consumer, privacy, data-protection, or other legal right or protection that cannot lawfully be excluded or restricted.

এই Privacy Policy-এর কোনো কিছুই এমন কোনো বাধ্যতামূলক Consumer, Privacy, Data Protection বা অন্যান্য আইনগত অধিকার বা সুরক্ষা বাদ দেওয়া, সীমিত করা বা পরিত্যাগ করার উদ্দেশ্যে নয়, যা আইন অনুযায়ী বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না।

25. No Waiver of Statutory Rights২৫. আইনগত অধিকার পরিত্যাগ নয় (No Waiver of Statutory Rights)

Nothing in this Privacy Policy shall be interpreted as:

এই Privacy Policy-এর কোনো বিধানকে নিম্নলিখিত অর্থে ব্যাখ্যা করা যাবে না:

• Waiving any statutory right of a customer;
• Limiting any mandatory legal protection;
• Preventing a customer from exercising rights available under applicable law; or
• Excluding any obligation imposed upon Natural Crops Ltd. by applicable law or a competent authority.

• গ্রাহকের কোনো আইনগত অধিকার পরিত্যাগ করা;
• কোনো বাধ্যতামূলক আইনগত সুরক্ষা সীমিত করা;
• গ্রাহককে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তার অধিকার প্রয়োগে বাধা দেওয়া; অথবা
• Natural Crops Ltd.-এর ওপর প্রযোজ্য আইন বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আরোপিত কোনো বাধ্যবাধকতা বাদ দেওয়া।

Where any provision of this Privacy Policy conflicts with a mandatory requirement of applicable Bangladesh law, the mandatory legal requirement shall prevail to the extent of that conflict.

এই Privacy Policy-এর কোনো বিধান বাংলাদেশের কোনো বাধ্যতামূলক আইনি requirements-এর সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে, সেই সংঘাতের সীমা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট বাধ্যতামূলক আইনগত requirements প্রাধান্য পাবে।